Archivos para octubre, 2009

Un paso más allá de los tres modos básicos (foros-wikis-blogs) presentados en el post anterior, estarían situadas las plataformas tipo Epinions, que permiten a los consumidores dar su opinión sobre millones de productos-servicios. En este caso concreto, los incentivos para promover la participación son tanto económicos como de mero reconocimiento.

  Post11-PersCreadorasOpinionTend-Epinions

Una forma más estructurada de recoger las necesidades, deseos, experiencias, motivaciones, actitudes y percepciones de las personas hacia productos-servicios y marcas (Customer Experience, Voice of Customer) son los Insight Clubs, un formato curioso de Living Labs facilitado desde la web:

 Post11-PersCreadorasOpinionTend-Insight

Para ir cerrando este post, simplemente una breve mención a trendwatching & springwise, una verdadera joya de sites donde se puede encontrar información sobre las últimas tendencias/novedades, tanto de tipo social como de modelos de negocio. Cabe destacar la red de más de 8,000 personas que desde todo el mundo actúan para ellos como sensores (spotters) recogiendo dichas tendencias/novedades:

   Post11-PersCreadorasOpinionTend-TrendWatch

Post11-PersCreadorasOpinionTend-Spring

En el próximo post hablaremos sobre la persona como generadora de ideas. Saludos hasta entonces.

Eduardo Castellano y Luis Berasategi 

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Los primeros casos que se presentan a continuación hablan sobre cómo recoger las opiniones de las personas, fundamentalmente clientes-usuarios, como un valioso input para la vigilancia de tendencias de mercado.

La forma más básica son los foros. En la siguiente imagen se muestran algunos ejemplos como todoexpertos, electroimagen, etc…, donde en base a preguntas y respuestas, personas con más o menos conocimiento van poco a poco tejiendo la imagen de diferentes productos y empresas.

Post10-PersCreadorasOpinionTend-Foros

Los más manitas también tienen sus propios espacios especializados (patrocinados, o no) como Wikihow, asesoresdelhogar, etc:

 Post10-PersCreadorasOpinionTend-Wikis

Y por supuesto también están los blogs, más o menos profesionales, y cada cual con su sesgo particular:

 Post10-PersCreadorasOpinionTend-BlogCool

 Post10-PersCreadorasOpinionTend-BlogTrend

Eduardo Castellano y Luis Berasategi

En un post anterior, Joseba adelantó nuestra presencia en PRO-VE 2009 y el paper que presentábamos “Networked Innovation in Innovation Networks. A Homme Appliances Case Study” (versión draft en scribd). En dicho paper se expone la experiencia de aplicación de la metodología TALAI-SAREA © 2009.

Uno de los focos  principales  de dicho modelo es la fábrica de innovación (foco 3), que comprende aspectos como; la vigilancia, identificación de oportunidades, generación de conceptos innovadores, gestión del portafolio de innovación, así como aspectos propios del desarrollo y la comercialización de dichos conceptos innovadores.

En los siguientes posts, se irán presentando distintos casos (en forma de claves) que sirven como ejemplo-inspiración sobre cómo incorporar el talento de las personas -trabajadores internos, profesionales externos, clientes y prescriptores, así como usuarios- en las distintas fases del proceso de innovación.

Roles de las personas en el proceso de innovación 

Como se irá viendo, muchos de los conceptos que aparecerán están relacionados con la línea roja del Metro Trend Blend 2008+; la tecnológica (open innovation, social networks, personalization, web 2.0, enterprise 2.0, etc…).

Trend Blend 2008+ 

Por último, nos gustaría proponeros un ejercicio: Además de visualizar los casos siguientes dentro del esquema del proceso de innovación y la vista tecnológica, intentad analizarlos desde la siguiente matriz:

 Matriz de análisis OPEN-BASQUE

Esta es una matriz que diseñamos en colaboración con la gente del Grupo OBEA (MU-ETEO) y MIK para una propuesta de proyecto ETORTEK (OPEN-BASQUE), y que estamos utilizando tanto para el análisis de los casos que veréis a continuación, como para otros relacionados con el concepto de Profesional Virtual Communities (PVCs). Seguro que, como a nosotros, se os irán apareciendo patrones de lo más interesantes.

Eduardo Castellano y Luis Berasategi