Participación de las Personas como Generadoras de Ideas (IV)

Publicado: febrero 21, 2010 en casos, herramientas
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Para terminar con esta sección, simplemente tres tipos más de formas de participación de las personas como generadoras de ideas.

Si bien el paradigma de la innovación abierta ha puesto el énfasis en captar ideas y talento fuera de las fronteras de la empresa, sería poco práctico dar la espalda al potencial de los empleados propios. En este sentido, el siguiente caso muestra la aproximación de Telefónica I+D mediante su banco de ideas:

 

Fuente: Ponencia de Salvador Pérez, Gerente Observatorio Tecnológico, Telefonica I+D, en la Cámara de Comercio de Gipuzkoa

  • Telefonica I+D (TID) tiene abierto dentro de su proceso de innovación un espacio web donde los trabajadores pueden proponer nuevas ideas.
  • Cuando se crea una nueva idea, la herramienta web proporciona información semántica sobre ideas relacionadas y las personas que las han propuesto anteriormente.
  • La página personal de cada usuario tiene, de acuerdo a sus contribuciones, su “nube de conceptos”, así como una lista de ideas semánticamente relacionadas con las suyas y aquellas personas “conceptualmente” relacionadas (comunidades emergentes).

En una línea similar, General Motors fomenta, a través de su plataforma GMnext, el uso de blogs y wikis internamente. Estas herramientas permiten a los empleados participar en las discusiones sobre el futuro de General Motors. La plataforma está abierta a los comentarios y contribuciones de cualquier empleado en temas estratégicos para General Motors a través de wikis y blogs. Asimismo se fomenta que los empleados participen en redes sociales, blogs o wikis externos relativos a las áreas estratégicas de General Motors.

 

Una segunda fórmula es la dejar que cualquier persona, empleada o no de la empresa, sugiera nuevas ideas que puedan ser de interés. La recompensa económica en este caso no existe. En principio el incentivo para que un usuario participe está centrado en que la empresa desarrolle una solución que a dicho usuario, caso de existir, le solucionaría una necesidad importante. Se comentan a continuación unos ejemplos de distintos sectores:

 

  • DELL IdeaStorm es un sitio web donde cualquier persona puede mandar ideas (13,927 ideas recibidas), comentar las ideas (89,311 ideas comentadas) y votar en las más interesantes (719,321 votos a ideas).
  • Dell estudia cómo y cuándo implantar las ideas más votadas
  • Utilizado para discutir conceptos innovadores con el consumidor

 

  • Bankinter Labs es un sitio web donde cualquier persona puede mandar ideas, comentar las ideas  y votar en las más interesantes
  • Bankinter estudia cómo y cuándo implantar las ideas más votadas
  • Utilizado para discutir conceptos innovadores con el usuario

La Agencia de Innovación Virtual de BMW ofrece la posibilidad de intercambiar ideas en torno al Grupo BMW. El sitio está abierto a profesionales, universidades, instituciones, investigadores o cualquier interesado en la innovación automovilística y que, además, desee presentarla al Grupo BMW. Desde el lanzamiento del VIA han surgido unas 800 ideas/año, con un desarrollo final y puesta en práctica de una por año, i.e. nuevos componentes de fibra de carbono que ayudó al BMW M3 CSL a reducir su peso.

 

La tercera fórmula es la más abierta de todas, siendo un ejemplo paradigmático de ello la plataforma ideas4all. En esta plataforma, tanto gente que tiene ideas (sobre lo que sea), como gente que tiene problemas/necesidades (de nuevo sobre lo que sea), disponen de un entorno donde volcarlos y someterlos al juicio de miles de usuarios. Plataformas como esta, a medida que han ido captando más y más usuarios, han despertado el interés de las empresas. De este modo, progresivamente han ido abriendo espacio de retos patrocinados, acercándose así al esquema de concursos y mercados de innovación.

 

Eduardo Castellano

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comentarios
  1. […] Generadores de ideas; concursos varios, mercados de innovación, plataformas de ideas, […]

  2. […] Participación de las Personas como Generadoras de Ideas (IV) […]

  3. […] de la innovación abierta intra-organizativa, e.g. habituales blogs-foros-wikis (GM, BMW…), bancos de ideas (Telefónica, Santander, Repsol…), mercados de predicción (P&G, Microsoft, Cisco, Best […]

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