Tipologías de Usuarios Clave. Cierre de la Serie

Publicado: febrero 21, 2011 en series
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A lo largo de esta serie se han comentado tres tipos de usuarios considerados clave desde el punto de vista de la ideación y desarrollo de nuevos productos-servicios:

  1. Tipologías de Usuarios Clave: Lead Users – Usuarios Innovadores (1/3)
  2. Tipologías de Usuarios Clave: Hackers (2/3)
  3. Tipologías de Usuarios Clave: Early Adopters (3/3)

Tener claros los matices que los hace diferentes entre sí es muy importante, si lo que se pretende es que los canales abiertos desde las empresas para fomentar su participación sean eficientes; se obtengan resultados beneficiosos para ambas partes.

También es importante mencionar que, si bien las innovaciones y mejoras derivadas de estos tres tipos de usuarios pueden resultar las más llamativas, no conviene menospreciar las menos espectaculares pero más abundantes del gran público (Early Majority & Late Majority). Como se puede ver en la serie Personas cómo… hoy día existen multitud de posibles medios para canalizar igualmente estas últimas.

Eduardo Castellano

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