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Este ha sido sin duda un año muy intenso de trabajo para los tres integrantes del equipo de redes de innovación. Cada uno de nosotros ha tenido retos particulares así como de conjunto. Nuestras excusas desde aquí por la falta de presencia en el blog, pero como veréis a continuación hemos andado muy pillados de tiempo.

Desde el punto de vista investigador, en mi caso un par de hitos significativos ha sido el cierre del proyecto europeo Remplanet así como mi tesis doctoral. Por su parte Luis nos ha traccionado en el desarrollo de la parte Inter-Organizativa del proyecto OpenBasque, tanto en la definición del modelo como en la metodología para la innovación de modelos de negocio basados en prácticas de innovación abierta.

Respecto a los proyectos de transferencia, tanto Joseba, Luis, como yo, hemos trabajado activamente con empresas como Urola, Orkli, Orona, Fagor, etc., en la ideación, modelado de nuevos negocios y su despliegue. Un hecho significativo que hemos vivido en estos proyectos es el cambio de rol que hasta ahora estábamos jugando. Así, si bien hasta hace poco tiempo nuestro trabajo se circunscribía más a la parte de asesoramiento y acompañamiento en las fases de ideación y diseño de nuevos modelos de negocio, en estos momentos alguna de estas empresas ha demandado de nosotros una participación extra. Esta participación comprende tomar el liderazgo en el despliegue de algunas líneas de los nuevos negocios; evaluación económica-financiera del prototipo de negocio, coordinación de las tareas de desarrollo entre las empresas implicadas, desarrollo de alianzas y acuerdos para la comercialización en colaboración con terceros de los productos-servicios de la nueva propuesta de valor, captación de fuentes de financiación para el proyecto de negocio, diseño e implantación del pilotaje de las nuevas propuestas en el mercado, etc. Sin duda una tarea emprendedora full-time en plena regla.

Respecto a estos apasionantes proyectos de transferencia poco podemos decir hasta la fecha ya que se trata de material confidencial. Sólo cuando haya pasado algo de tiempo, y dichos negocios hayan tomado vida propia en el mercado, podremos desde aquí comentar lo que para nosotros han sido las lecciones clave genéricas, tanto positivas como negativas, de dichas experiencias.

En relación a los proyectos de investigación, sí queremos dejaros ahora una muestra de lo que en breve aparecerá publicado respecto a los desarrollos que hemos realizado en el proyecto OpenBasque. En concreto, la parte correspondiente al escenario de innovación inter-organizativa desarrollado por Luis y por mí.

En vimeo podéis encontrar unos videos donde comentamos los tres primeros bloques de la anterior presentación: (1) Conceptos http://vimeo.com/39077837; (2) Perspectivas http://vimeo.com/39077873; (3) Puesta en marcha http://vimeo.com/39656653.

Como habréis visto, la parte del taller con empresas no está en los videos. Lógico. En el taller de innovación abierta inter-organizativa participaron 9 empresas de la CAPV. El objetivo del taller era contrastar los planteamientos que se presentaron con las experiencias reales de dichas empresas. La sesión del taller se estructuró en base a una serie de preguntas semi-estructuradas clave, relacionadas con el diseño y gestión de redes de innovación inter-organizativas. Partiendo de estas preguntas, los representantes de cada empresa fue expresando de forma abierta su parecer, experiencias, así como lecciones aprendidas de la práctica. A continuación se recogen siete aportaciones-reflexiones que entendemos son significativas:

  1. En términos generales, las relaciones de colaboración en innovación con terceros que mejores resultados están dando son aquellas establecidas con horizontes de medio y largo plazo con un grupo limitado de organizaciones. En función del tipo de proyecto a desarrollar se conforman equipos ad-hoc de una o varias de dichas organizaciones, añadiendo, si fuera necesario, otros agentes puntuales al proyecto.
  2. A medida que las alianzas se van consolidando y madurando, las relaciones basadas en el control y la planificación van dando paso a marcos más flexibles de trabajo donde la confianza cobra mayor protagonismo.
  3. Con respecto a dinámicas de co-creación entre empresas con posiciones asimétricas de poder, es importante fijar de antemano un marco de derechos de propiedad intelectual respecto a los activos a generar. Este marco puede ser más o menos flexible dependiendo del carácter más o menos explorativo de la acción, y siempre dejando bien cerrados aquellos aspectos relacionados con activos core de cada organización.
  4. Los marcos de derechos de explotación de la propiedad intelectual-industrial de los resultados de la co-creación, en general empiezan siendo más estrictos y regulados y, a medida que los partners van estableciendo relaciones de mayor confianza, estos marcos se van flexibilizando.
  5. Las licencias Creative Commons (CC) son otra opción a considerar en procesos co-creativos intrincados en los cuales resulte tremendamente difícil identificar a posteriori las trazas de propiedad intelectual sobre el resultado final. Esta opción debe ser explorada inicialmente a pequeña escala, e ir construyendo sobre la misma una vez los implicados se sientan cómodos con sus resultados. Una gran ventaja de esta aproximación respecto a otros marcos más cerrados de co-creación es la posibilidad de difusión viral de los resultados; clave para lograr visibilidad-posicionamiento en el mercado y como consecuencia generar nuevos negocios.
  6. Desde un punto de vista cultural, la existencia de estructuras legislativas y financieras muy diferentes entre partners dificulta establecer relaciones de confianza.
  7. Desde el ámbito empresarial, de momento, no se está trabajando la dimensión “vendedora” de innovación (outbound innovation).

Pues nada, que paséis unas FELICES NAVIDADES… Y PRÓSPERO 2013!

Eduardo, Luis y Joseba

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El proyecto Remplanet (financiado por el séptimo programa marco europeo), está en su mes 29 (finalizará en abril 2012), siendo su objetivo fundamental la I+D+i en modelos, metodologías y herramientas (software) para el desarrollo de productos – procesos – cadenas de suministro flexibles y eficientes ante escenarios de mercado que demandan productos y servicios con alto grado de personalización, a precios y tiempos de entrega reducidos [ver nota de prensa donde se comentan los ejes de trabajo principales de Remplanet].

A lo largo de estos meses se han ido concretando muchos de los resultados explotables del proyecto, y en este sentido queremos presentaros uno de ellos: la plataforma MCKN (Mass Customization Knowledge Network). Esta plataforma, gestionada desde RWTHFrankPiller, se encuentra en fase beta y aspira a convertirse en el punto de encuentro europeo para todos aquellos interesados, tanto desde el plano I+D+i, como de la práctica empresarial, en el ámbito de la personalización en masa (“sobre cómo hacer-servir productos-servicios personalizados de forma competitiva”).

 

La plataforma MCKN consta de varias secciones que permiten avanzar progresivamente en el (re)conocimiento de los problemas y la identificación de soluciones, tanto actuales como en desarrollo, en el mundo de la personalización en masa:

  • wiki glosario,
  • repositorio de documentos,
  • posts eventos,
  • red social / comunidad, y
  • un mercado de problemas-soluciones que en este primer momento está funcionando únicamente como foro y en un futuro próximo como mercado de innovación tipo innocentive para la personalización en masa.

De modo que desde aquí os invitamos a todos aquellos interesados en la personalización en masa a daros un paseo por la plataforma, registraros, y adentraros en el mundo del diseño, desarrollo, y comercialización de productos-servicios personalizados, a precios y tiempos de entrega reducidos.

Eduardo Castellano (Ikerlan-IK4) y Frank Piller (RWTH/MIT)

A través de los post de la serie Innovación en Red para Redes de Innovación hemos ido comentando brevemente el sentido de los seis focos de la metodología TALAI-SAREA:

Es importante señalar que la metodología TALAI-SAREA no está concebida como un modelo cerrado de aplicación universal sino como una aproximación pragmática que las organizaciones pueden utilizar para guiar de forma correcta la implantación del proceso de Innovación en Red. En este sentido, la aproximación TALAI-SAREA trata de tomar en cuenta prácticas y actividades relacionadas con la innovación que muchas empresas ya tienen en marcha, pero que requieren ser integradas en un esquema global. Su principal valor viene de la orquestación de herramientas y prácticas existentes con una visión holística, sistemática e integradora que tenga en cuenta los diferentes tipos y objetivos de la colaboración. Así, TALAI-SAREA presenta como elemento clave de la innovación en red, la integración:

  • Integración holística de las actividades (gobierno, estrategia, proceso medición, gestión de infraestructuras y cultura) que precisa la innovación en red.
  • Integración de las organizaciones y entidades implicadas en la innovación (internas y externas).
  • Integración en redes abiertas de la persona (clientes, usuarios, trabajadores, etc.).

Para finalizar, trasladaros el mantra director de cualquier proceso de implantación de la metodología y que se resumen en tres recomendaciones claras:

  • ¡Piensa en grande!: El pensamiento holístico e integrador que precisa el despliegue de la innovación en red debe sentar sus cimientos en el reconocimiento de los grandes bloques, sus interrelaciones y su proyección en distintos horizontes temporales (corto, medio y largo plazo). Esto permite enfocar adecuadamente las posteriores acciones.
  • ¡Empieza pequeño!: La acción empieza con intervenciones con objetivos, actores, plazos y recursos bien definidos y muy acotados en el tiempo.
  • ¡Crece rápido!: Es necesario convivir de forma serena con la acción permanente (sin prisa pero sin pausa), aprender con rapidez de los errores y proseguir haciendo.

El desarrollo de esta metodología no es cosa de una temporada sino que está basada en la experiencia obtenida a través de un conjunto de proyectos, tanto de investigación como de aplicación industrial, que a lo largo del tiempo nos han permitido identificar ámbitos, actividades, y claves fundamentales para el diseño y despliegue eficiente de la innovación en red para redes de innovación.

Algunos de los proyectos más destacables son: TNEE (Thematic Network on Extended Enterprises). FP5. GTC3-2001-63019; K-FLOW (Advanced Methodologies and Tools for the Knowledge Management within the Extended Manufacturing Enterprise). FP5. G1RD-CT-2001-00665; ECOLEAD (European Collaborative Networked Organizations Leadership Initiative). FP6. IP 506958; LURRALDE (CON)ex (Impulsando una Cultura Social Innovadora en Euskadi para el desarrollo sostenible). Basque Government 2007/09; REMPLANET (Resilient Multi-Plant Networks). FP7. NMP-229333. Así como proyectos de transferencia realizados con ORBEA, ORONA, FAGOR y AMPO-POYAM.

 

 

Para aquellos que estéis interesados en saber más acerca de esta metodología, Luis realizará una comunicación en ISPIM 2010 el 8 de junio. La comunicación se refiere a la aplicación de TALAI-SAREA en distintas unidades de negocio del Grupo FAGOR, y lleva por título Networked innovation in the home appliance sector: the Fagor Group case study.

Luis Berasategi, Joseba Arana, Eduardo Castellano

 

Sobre el tema de la co-creación y co-desarrollo con clientes-usuarios se ha hablado en el blog casi desde sus comienzos. Como muestra se pueden recordar aquí un par de post:

En el primero de los post mencionados ya se hablaba de la posibilidad de personalización estética del producto por parte de clientes-usuarios, así que no es cuestión de repetirse con los casos allí mencionados. Aunque quizá si puede ser interesante mencionar algunas herramientas que facilitan esta labor. Como muestra no representativa se pueden mencionar los casos de Orbea Made to Order, Custom Swiss Made Watches, o bien algunos toolkits de diseño de hogar (IKEA Home Planner), baños (ROCA WC Planner), o cocinas (Sears Kitchen Planner). Este último permite realizar, además del diseño de la cocina, simultáneamente la elección y compra on-line de aquellos electrodomésticos que mejor encajen tanto estéticamente, como funcionalmente y físicamente:

 

Un paso más allá de la personalización estética del producto se pueden situar las comunidades para la mejora colectiva de las funcionales de productos-servicios. Un ejemplo representativo de estas comunidades es sin duda RedesignMe:

 

Aunque sin duda, el aspecto más importante de esta sección es la posibilidad de que el usuario expanda el espacio de soluciones existente en el catálogo de una empresa a través de un verdadero co-diseño y co-creación. En este sentido, recientemente hemos realizado una revisión bastante exhaustiva del toolkits y configuradores dentro del marco del proyecto europeo Remplanet que puede ser de interés (documento en Scribd).

En este sentido, en uno de los posts anteriormente recordados (¿Pero qué es eso del prosumidor?) ya hablábamos de cómo multitud de compañías relacionadas con aplicaciones para telefonía móvil así como video-juegos estaban abriendo sus plataformas de desarrollo de aplicaciones a clientes-usuarios. A fecha actual, sería imperdonable no añadir a dicha lista el SDK Android del todopoderoso Google.

Desde un punto de vista hardware se podrían asimismo añadir los interesantes casos de LSI y Bug Labs:

  • LSI Corporation, proveedor internacional de sistemas y tecnología software,  pone a disposición de sus clientes sistemas de diseño CAD para tecnologías firmware, BIOS, TAS software, y 3ware. De esta forma, los usuarios más avanzados puedan idear y plantearles diseños ad-hoc adecuados a sus necesidades específicas.
  • Las plataformas abiertas de CAD se acompañan de diversos manuales así como repositorios de preguntas FAQ, y otros materiales técnicos de ayuda.

  

Por su parte, Bug Labs es una compañía que fabrica componentes modulares basados en el modelo Open Source, donde tanto el software como el hardware son abiertos. Es como tener un lego en el cual cada ladrillo (3G, GPS, motion sensor, mini-projector, LCD touchscreen…) agrega una nueva funcionalidad al juguete. Este “lego” corre sobre una base microPC Linux con WiFi y Bluetooth que se puede programar en Java.  Así como módulos que permiten conectar al BUG a “otros aparatos e interfaces”, para permitir el desarrollo de nuevas “mezclas de hardware”. Una revolución en los kits “hágalo usted mismo” que permite a su comunidad de usuarios crear dispositivos electrónicos a su gusto.

En la misma línea, en el segundo post mencionado (El prosumidor. La revolución silenciosa que nos rodea) comentábamos los casos de Threadless y Lego (Lego Mindstorms). Por muy interesante que sea el caso de Threadless sería abusivo volver a hablar aquí, otra vez, del mismo, aunque si puede ser interesante comentar las claves de su modelo de negocio, bautizado por Susumu Ogawa y Frank Piller, en un artículo de la MIT Sloan Management Review (2006), con el nombre “Collective Customer Commitment Business Model”:

 

Asimismo, sin ánimo de repetir lo ya comentado en dicho post sobre el caso de Lego, quizá si convendría destacar algunas de sus claves fundamentales, extensamente analizadas por David Sánchez Bote.

 

Para los más animados existe también la posibilidad de no sólo diseñar si no también producir físicamente dicho diseño. Este es el servicio que ofrece e-Machine Shop:

 

Eduardo Castellano y Luis Berasategi