Posts etiquetados ‘Threadless’

The full conference program of the MCPC 2011 has been released.

In addition to hundreds of CEOs, Founders, Directors, and Practice Leaders of the companies that apply and support mass customization, customer co-creation and open innovation successfully, many of the world’s leading researchers in these areas will present latest findings in an accessible way. Some of the presenters involved:

  • Henry Chesbrough (Professor of UC Berkeley)
  • Frank Piller (Professor of RWTH/MIT)
  • Kent Larson (MIT Media Lab)
  • Joseph Pine (Strategic Horizons)
  • Chris Anderson (Wired Magazine)
  • Ashish Chatterjee (Director of Connect+Develop at Procter & Gamble)
  • Andy Zygna (CEO of Nine Sigma)
  • John Jacobsen (Head of Engineering at Quirky)
  • Derek Elley (CEO of Ponoko)
  • Nik Pinkston (Founder of Cloudfab)
  • Mark Hatch (CEO of TechShop)
  • Cathy Benko (Vice Chairman and Chief Talent Officer of Deloitte U.S. Firms)
  • And many more representants from Threadless, Ford Motor Corp, Reebok…

The interactive conference format of the MCPC 2011, supported by the proximity to the Silicon Valley / Bay Area entrepreneurship and investment community, allows for deep interaction and networking between the participants.

Also, before the main conference (Nov 18-19), a special business seminar will provide executable frameworks for the management of mass customization and open innovation and a focused view on future topics.

You can now join the conference in a lively exchange on best practices, case studies, success factors and open business models that focus on the top management and leadership issues and / or provide deep insights into specific design parameters of the tools and technologies behind open co-creation and mass customization. Some selected topics of presentations and panels at the MCPC include:

  • Setting up a mass customization business model
  • The market for mass customization
  • Defining a customer co-creation initiative that works
  • Managing customer-centric supply chains and fulfillment
  • Design elements of successful configuration toolkits
  • Metrics for open innovation
  • Implementing open innovation in an R&D organization
  • Learning from failures of the early pioneers
  • Getting VC investments for business models for MCP
  • Optimal incentives for internal and external participants
  • Getting corporate buy-in for customer co-design and OI
  • And much more…

By the way, the MCKN platform (see previous post), will be advertised to such auditorium during the event.

Frank Piller (RWTH/MIT)

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A priori no es tan fácil imaginarse cómo un grupo de clientes, consumidores, usuarios, de un determinado producto se puede convertir en fuerza de ventas del mismo. ¿O quizá sí? Por enésima vez en este blog tomaré prestado en caso de Threadless, en concreto el siguiente punto de su modelo de negocio:

Sólo se fabrican aquellos diseños que han recibido un número de votos suficientes y un número determinado de usuarios ha mostrado su interés en comprarlo”.

Así de sencillo… después de visto. Otras fórmulas menos novedosas podrían ser las del tipo: “Recomienda nuestro producto a tus amigos, y por cada uno de ellos que se convierta en nuevo cliente recibirás X”.  Los dos casos que se comentan a continuación siguen la primera línea.

Quirky es una plataforma dedicada a la creación de comunidades para el desarrollo colectivo de productos y su comercialización:

  • Los desarrolladores de producto envían sus ideas a la plataforma Quirky, pagando por ello $99.
  • El equipo de evaluadores de Quirky es quien decide qué ideas serán producidas y comercializadas online, pero para tomar esa decisión tienen en cuenta las opiniones de la comunidad.
  • La comunidad de usuarios de Quirky aporta sugerencias acerca de la idea inicial de producto, su posible nombre-marca, formas de packaging, de marketing, etc. Por ello, en función de las aportaciones realizadas reciben una pequeña parte del 30% de los beneficios que se generen por la venta final del producto.
  • Quirky sólo produce y vende online aquellos productos en que al menos 500 personas han mostrado interés de compra.
  • Los diseñadores originales de la idea reciben parte del 30% de los beneficios generados  por la venta del producto.
  • Quirky gana dinero a través de los $99 por idea propuesta y recibe el 70% del beneficio generado por cada producto vendido a través de su tienda online.

Apadrina Un Artista (AUA) es una iniciativa, para los hispano-hablantes, surgida del éxito de la idea original SellABand. Otras variantes de la misma historia son, por ejemplo, artistshare y slicethepie. Las claves son las siguientes:

  • AUA emite un total de 5.000 “partes” de 10$ por artista. Cuando se venden todas esas partes entre los padrinos, el artista llega a disponer de 50.000 USD, se graba su disco y empieza el negocio.
  • Los padrinos reciben 1 CD de coleccionista por cada parte invertida. Recuperan su inversión  a través de la parte proporcional del 40% de los beneficios de la explotación del disco, por todas las ventas en tiendas digitales, así como por los derechos de autor que se generen.
  • Los artistas son propietarios del 100% máster de su disco y del 60% de los derechos de autor de las canciones.
  • AUA es una plataforma de intermediación cuya misión es representar y garantizar los derechos de los padrinos. Tiene dos fuentes de ingresos: (1) Cobra a los padrinos una comisión de gestión del 10% por cada participación vendida; (2) Una vez grabado y entregado el disco, AUA cobra una comisión de gestión del 15% sobre la parte de los beneficios de explotación que corresponden a los padrinos (40%).

Personalmente estas ideas me parecen hibridaciones prácticas de la original y genial MillionDollarHomepage, pero quizá sólo sean cosas mías…

Eduardo Castellano

 

Sobre el tema de la co-creación y co-desarrollo con clientes-usuarios se ha hablado en el blog casi desde sus comienzos. Como muestra se pueden recordar aquí un par de post:

En el primero de los post mencionados ya se hablaba de la posibilidad de personalización estética del producto por parte de clientes-usuarios, así que no es cuestión de repetirse con los casos allí mencionados. Aunque quizá si puede ser interesante mencionar algunas herramientas que facilitan esta labor. Como muestra no representativa se pueden mencionar los casos de Orbea Made to Order, Custom Swiss Made Watches, o bien algunos toolkits de diseño de hogar (IKEA Home Planner), baños (ROCA WC Planner), o cocinas (Sears Kitchen Planner). Este último permite realizar, además del diseño de la cocina, simultáneamente la elección y compra on-line de aquellos electrodomésticos que mejor encajen tanto estéticamente, como funcionalmente y físicamente:

 

Un paso más allá de la personalización estética del producto se pueden situar las comunidades para la mejora colectiva de las funcionales de productos-servicios. Un ejemplo representativo de estas comunidades es sin duda RedesignMe:

 

Aunque sin duda, el aspecto más importante de esta sección es la posibilidad de que el usuario expanda el espacio de soluciones existente en el catálogo de una empresa a través de un verdadero co-diseño y co-creación. En este sentido, recientemente hemos realizado una revisión bastante exhaustiva del toolkits y configuradores dentro del marco del proyecto europeo Remplanet que puede ser de interés (documento en Scribd).

En este sentido, en uno de los posts anteriormente recordados (¿Pero qué es eso del prosumidor?) ya hablábamos de cómo multitud de compañías relacionadas con aplicaciones para telefonía móvil así como video-juegos estaban abriendo sus plataformas de desarrollo de aplicaciones a clientes-usuarios. A fecha actual, sería imperdonable no añadir a dicha lista el SDK Android del todopoderoso Google.

Desde un punto de vista hardware se podrían asimismo añadir los interesantes casos de LSI y Bug Labs:

  • LSI Corporation, proveedor internacional de sistemas y tecnología software,  pone a disposición de sus clientes sistemas de diseño CAD para tecnologías firmware, BIOS, TAS software, y 3ware. De esta forma, los usuarios más avanzados puedan idear y plantearles diseños ad-hoc adecuados a sus necesidades específicas.
  • Las plataformas abiertas de CAD se acompañan de diversos manuales así como repositorios de preguntas FAQ, y otros materiales técnicos de ayuda.

  

Por su parte, Bug Labs es una compañía que fabrica componentes modulares basados en el modelo Open Source, donde tanto el software como el hardware son abiertos. Es como tener un lego en el cual cada ladrillo (3G, GPS, motion sensor, mini-projector, LCD touchscreen…) agrega una nueva funcionalidad al juguete. Este “lego” corre sobre una base microPC Linux con WiFi y Bluetooth que se puede programar en Java.  Así como módulos que permiten conectar al BUG a “otros aparatos e interfaces”, para permitir el desarrollo de nuevas “mezclas de hardware”. Una revolución en los kits “hágalo usted mismo” que permite a su comunidad de usuarios crear dispositivos electrónicos a su gusto.

En la misma línea, en el segundo post mencionado (El prosumidor. La revolución silenciosa que nos rodea) comentábamos los casos de Threadless y Lego (Lego Mindstorms). Por muy interesante que sea el caso de Threadless sería abusivo volver a hablar aquí, otra vez, del mismo, aunque si puede ser interesante comentar las claves de su modelo de negocio, bautizado por Susumu Ogawa y Frank Piller, en un artículo de la MIT Sloan Management Review (2006), con el nombre “Collective Customer Commitment Business Model”:

 

Asimismo, sin ánimo de repetir lo ya comentado en dicho post sobre el caso de Lego, quizá si convendría destacar algunas de sus claves fundamentales, extensamente analizadas por David Sánchez Bote.

 

Para los más animados existe también la posibilidad de no sólo diseñar si no también producir físicamente dicho diseño. Este es el servicio que ofrece e-Machine Shop:

 

Eduardo Castellano y Luis Berasategi

 

El ejemplo paradigmático de co-innovación y co-desarrollo mediante clientes-usuarios es sin duda el de la empresa Threadless. Este caso ya lo comentamos en un post anterior, así que esta nota sirve únicamente para recordar sus puntos clave, y posicionarlo dentro de un esquema de tipologías.

 

post6-threadless 

 

Eduardo Castellano